L'Agenzia Per L'alimentazione Sta Lanciando Un Sito Di Reclami

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Anonim

Un nuovo sito web dell'Agenzia alimentare darà il diritto al consumatore autoctono di inviare in forma elettronica un segnale per le violazioni degli alimenti, che ci vengono offerte nei supermercati e nei ristoranti.

La piattaforma BFSA verrà lanciata solo tra pochi giorni e darà ai cittadini il diritto di regolamentare la qualità del cibo che consumano. Il nuovo sito è stato presentato da Plamen Mollov durante una conferenza stampa al Palazzo Nazionale della Cultura

La piattaforma online offrirà agli utenti l'opportunità di scambiare informazioni in una moderna modalità bilaterale - dagli utenti all'agenzia e viceversa, ha spiegato Mollov.

D'ora in poi, l'Agenzia bulgara per la sicurezza alimentare offrirà un contatto online con i consumatori. La piattaforma sarà molto utile, poiché i cittadini avranno l'opportunità di condividere facilmente e rapidamente le loro ispezioni e fornirà preziose informazioni ai media.

Il nostro desiderio è creare un ambiente di comunicazione costante con i cittadini. È chiaro che l'ente statale non può gestire da solo il pieno controllo alimentare. Tuttavia, quando i consumatori vengono coinvolti, indicando i problemi esatti, le violazioni verranno immediatamente rintracciate, ha affermato Mollov.

Sito dei reclami
Sito dei reclami

Un fatto curioso è che la nuova piattaforma della BFSA consentirà ai consumatori di fare classifiche per le aziende con buone e cattive pratiche. In questo modo ci sarà un rating di ogni utente e si eserciterà il controllo civile, ha spiegato il direttore della BFSA.

Le modifiche innovative forniranno alle persone che segnalano una violazione un rapido feedback. Quando si invia un segnale e si abbona ai servizi della piattaforma BFSA, all'utente verrà assegnato un numero in entrata dal sistema. Con esso, sarà in grado di monitorare costantemente quali misure sono state prese dal personale dell'Agenzia sulla questione.

Ad esempio, se un cittadino nota problemi in un ristorante, sarà in grado di catturare le violazioni e inviare le immagini dal suo dispositivo mobile direttamente al sito Web BFSA. Questo porterà sicuramente a molto più lavoro per gli esperti, è convinta l'Agenzia bulgara per la sicurezza alimentare.

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